Allgemeine Nutzungs-
& Verkaufsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen regeln die Nutzung (Teil A — ANB) und den Verkauf (Teil B — AVB) sämtlicher Produkte und Dienstleistungen, die von Frédéric KULAS, Einzelunternehmer unter der Bezeichnung KLS-Concept („der Herausgeber“), mit Sitz in 4 chemin du binai, 61300 Crulai (Frankreich), angeboten werden.

Der Kunde erkennt an, von diesen Bedingungen Kenntnis genommen zu haben und sich ihnen zu unterwerfen. Diese Bedingungen gelten uneingeschränkt für alle Geschäftsvorgänge, die auf den von KLS-Concept verwalteten Websites oder per Kostenvoranschlag abgeschlossen werden.

Der Erwerb einer Ware oder einer Dienstleistung über www.kls-concept.com, www.gse-web.online oder www.gse-web.xlexe.com beinhaltet die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Bedingungen.

Diese Bedingungen gehen allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen vor, die nicht ausdrücklich von KLS-Concept genehmigt wurden.

Kataloge, Drucksachen und sonstige Geschäfts- oder technische Unterlagen können, mit Ausnahme der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen, in keinem Fall als vertraglich angesehen werden.

Sämtliche bereitgestellten Daten und die registrierte Bestätigung gelten als Nachweis der Transaktion. Die Bestätigung gilt als Unterschrift und Annahme der durchgeführten Vorgänge.

Der Kunde wird darüber informiert, dass es ihm obliegt, die Allgemeinen Bedingungen bei jedem Besuch der Websites zur Kenntnis zu nehmen, und dass die Validierung jeder Bestellung notwendigerweise die Annahme der Allgemeinen Bedingungen impliziert.

Der Kunde hat die Möglichkeit, die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen zu speichern oder auszudrucken.

Die Bestätigung der Bestellung oder des Kostenvoranschlags und die Validierung durch „Klick“ der ordnungsgemäßen Lektüre der vorliegenden Bedingungen führt zur Annahme der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen, zur Anerkennung ihrer vollständigen Kenntnis und zum Verzicht auf die Geltendmachung eigener Einkaufsbedingungen oder anderer Bedingungen.

In diesem Dokument haben die folgenden, großgeschriebenen Begriffe die ihnen nachstehend zugewiesene Bedeutung:

Die angebotene Software bleibt Eigentum der Hersteller. Es werden lediglich eine oder mehrere Nutzungslizenzen gewährt.

Der Nutzer darf sie in keiner Form übertragen, lizenzieren, layouten, mitteilen oder verleihen, auch nicht unentgeltlich, und sie nicht reproduzieren, außer zu Sicherungszwecken.

Der Kunde wird die Eigentumsvermerke auf den Programmen und dem Benutzerhandbuch in gutem Zustand erhalten und auf die Wahrung der Vertraulichkeit der Software achten.

Der Kunde verpflichtet sich, die Software und ihre Datenträger in keiner Weise zu verändern. Er wird sich davor hüten, sie nachzuahmen, deren Nachahmung zu ermöglichen oder zu begünstigen.

Die Nutzung der GSE-Web-Dienste erfordert die Erstellung eines Online-Kontos.

Der Nutzer ist verantwortlich für die Richtigkeit der von ihm bereitgestellten Informationen und verpflichtet sich, die ihn betreffenden Informationen zu aktualisieren oder KLS-Concept unverzüglich über jede Änderung seiner Situation zu informieren.

Der Nutzer trifft alle nützlichen Vorkehrungen, um die Vertraulichkeit des Zugriffs auf sein Konto zu wahren. Bei betrügerischer Nutzung seines Kontos verpflichtet sich der Nutzer, KLS-Concept unverzüglich zu benachrichtigen und sein Zugangspasswort unverzüglich zu ändern.

KLS-Concept ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Integrität, Vertraulichkeit und Sicherheit der gehosteten Daten zu schützen, und führt regelmäßige Sicherungen der Datenbanken durch. Der Kunde bleibt verantwortlich für die Richtigkeit der Daten, die er in die Dienste eingibt, sowie für die Aufbewahrung seiner eigenen Exporte (Artikel 8).

Das Abonnement der GSE-Web-Dienste gilt als Verpflichtung des Kunden, den entsprechenden Preis für die ausgewählten Dienste und sein Wohnsitzland zu zahlen.

Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich ohne Steuern. Die Mehrwertsteuer und etwaige zusätzliche Abgaben werden auf der Rechnung je nach Wohnsitzland des Kunden angewendet.

Die Abrechnungsmodalitäten, die Zahlungsfrist und die Folgen eines Zahlungsverzugs (einschließlich der Aussetzung des Zugangs zu den Diensten) sind in Teil B, Artikel 15 und 19, festgelegt.

Alle als „unbegrenzt“ bezeichneten Funktionen verstehen sich unter normalen Nutzungsbedingungen.

Die Nutzung der aus dem Abonnement resultierenden Dienste ist streng persönlich und darf weder vermietet noch unentgeltlich oder entgeltlich an Dritte abgetreten werden.

Jede Nutzung, die geeignet ist, die Infrastruktur von KLS-Concept zu beschädigen, zu deaktivieren, zu überlasten oder die Nutzung des Dienstes durch andere Nutzer zu beeinträchtigen, ist untersagt.

Bei Nichteinhaltung behält sich KLS-Concept das Recht vor, den Zugang sofort zu sperren und alle Kontoinformationen ohne Vorankündigung und ohne Rückerstattung zu löschen.

Der Kunde kann seine Geschäftsdaten (Produkte, Bestände und Bestandsbewegungen) jederzeit über sein Administratorkonto in einem auswertbaren Format exportieren. KLS-Concept erleichtert auf diese Weise die Reversibilität und die Rückgewinnung der Daten des Kunden.

Das Exportarchiv enthält die Geschäftsdaten sowie die zugehörigen Dateien und Fotografien (Produktbilder, angehängte Dokumente). Es obliegt dem Kunden, das erhaltene Archiv aufzubewahren und dessen Inhalt zu prüfen: KLS-Concept haftet nicht für den Verlust von Daten, die der Kunde nicht exportiert hat oder deren Archiv er nicht aufbewahrt hat.

Das erstellte Archiv wird dem Kunden ab seiner Erstellung sieben (7) Tage lang zur Verfügung gestellt und danach gelöscht. Der Kunde kann jederzeit ein neues anfordern, höchstens jedoch eines pro Tag.

Bei Beendigung des Abonnements (Kündigung oder Nichtverlängerung) werden die Geschäftsdaten des Kunden für neunzig (90) Tage ab dem Fälligkeitstermin aufbewahrt, um ihm die Ausübung der in diesem Artikel vorgesehenen Exportmöglichkeit zu ermöglichen. Nach Ablauf dieser Frist können sie unter den in der Datenschutzerklärung und dem AVV (DPA) vorgesehenen Bedingungen endgültig gelöscht werden.

Darüber hinaus kann der Inhaber des Organisationskontos bei GSE-Web jederzeit seine gesamte Datenbank selbst über sein Konto löschen. Diese Löschung ist sofortig, endgültig und unwiderruflich: Keine Daten und keine Sicherung können dann wiederhergestellt oder zurückgegeben werden, und eine Haftung von KLS-Concept ist insoweit ausgeschlossen.

Der Kunde kann spezifische Entwicklungen oder Funktionen in Auftrag geben. Jede derartige Anfrage ist Gegenstand eines gesonderten Kostenvoranschlags und eines gesonderten Angebots, in dem der Umfang, der Preis und die anwendbaren besonderen Bedingungen festgelegt werden; diese Unterlagen gehen für die betreffende Entwicklung den vorliegenden Bedingungen vor.

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, bleiben die durchgeführten Entwicklungen und Funktionen, auch wenn sie von einem Kunden finanziert werden, das ausschließliche geistige Eigentum von KLS-Concept. KLS-Concept behält sich das Recht vor, sie in sein Angebot aufzunehmen und seinen anderen Kunden mit oder ohne Aufpreis anzubieten, ohne dass der auftraggebende Kunde irgendeine Exklusivität beanspruchen kann.

GSE-Web stellt eine interne Nachrichtenfunktion zur Verfügung. Diese ist ausschließlich für berufliche Kommunikation im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Kontos bestimmt (Verfolgung der Vorgänge, Koordination der Teams, Bearbeitung von Bestellungen und Bestandsbewegungen usw.).

Der Nutzer wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die über diese Nachrichtenfunktion ausgetauschten Nachrichten keinen privaten Charakter haben: Sie können von KLS-Concept und seinen Entwicklern eingesehen, aufbewahrt und verarbeitet werden, insbesondere zu Zwecken des Supports, der Wartung, der Sicherheit und des ordnungsgemäßen Funktionierens des Dienstes. Folglich verpflichtet sich der Nutzer, darin keine sensiblen personenbezogenen Daten, keine vertraulichen oder privaten Informationen sowie keine seiner beruflichen Tätigkeit fremden Elemente einzutragen.

Streng untersagt sind jede Nutzung zu persönlichen Zwecken sowie jeder rechtswidrige, verleumderische, beleidigende, hasserfüllte, diskriminierende, belästigende oder gegen die öffentliche Ordnung und die guten Sitten verstoßende Inhalt. Im Falle eines Verstoßes behält sich KLS-Concept das Recht vor, die betreffenden Nachrichten zu moderieren oder zu löschen und gegebenenfalls den Zugang zum Konto ohne Vorankündigung und ohne Rückerstattung sowie unbeschadet jeglicher rechtlicher Schritte auszusetzen oder zu kündigen.

Im Rahmen des Hostings der Geschäftsdaten des Kunden (Produkte, Bestände, Bestandsbewegungen, Konten seiner eigenen Nutzer usw.) handelt KLS-Concept als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 DSGVO, wobei der Kunde Verantwortlicher für diese Daten bleibt.

Die Datenbanken werden in Frankreich bei einem in der Europäischen Union ansässigen professionellen Hosting-Anbieter gehostet. Sie werden täglich gesichert, und sämtliche Sicherungen werden innerhalb der Europäischen Union aufbewahrt. Für Kunden in einer Dedizierten Private Cloud wird der Standort der Instanz in dem in Artikel 30.2 genannten Datenblatt angegeben.

KLS-Concept ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit dieser Daten zu gewährleisten, und verarbeitet sie nur auf Weisung des Kunden, ausschließlich für die Zwecke des Dienstes. Bei Beendigung des Abonnements können die Geschäftsdaten vom Kunden mittels der Exportfunktion zurückgewonnen und anschließend unter den in der Datenschutzerklärung vorgesehenen Bedingungen gelöscht werden. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA), der diese Verpflichtungen im Einzelnen darlegt, ist auf unserer dedizierten Seite einsehbar; eine unterzeichnete, auf den Kunden ausgestellte Fassung ist auf Anfrage unter contact@kls-concept.com erhältlich.

KLS-Concept leistet keine Unterstützung bei der Nutzung oder Installation der Microsoft Excel-Software.

KLS-Concept leistet keine Unterstützung und kann nicht für Probleme verantwortlich gemacht werden, wenn der Kunde eine andere Version verwendet als die in seinem Kundenbereich auf www.kls-concept.com heruntergeladene.

GSE für Excel ist eine kostenlose Software: Ihre Bereitstellung stellt keinen Verkauf dar und fällt nicht unter Teil B. Ihre Nutzung unterliegt der gesonderten Nutzungslizenz (EULA), die auf ihrer Download-Seite zugänglich ist und für diese Software den vorliegenden Bedingungen vorgeht.

Support-Kanäle

Der Support gilt sofort nach Zahlung und wird für eine unbegrenzte Dauer abonniert, solange die GSE-Web-Software von KLS-Concept betrieben wird und der Kunde mit seinem Beitrag auf dem Laufenden ist.

Persönlicher Support (Tarife ENTREPRISE und CORPORATE)

KLS-Concept garantiert nicht die Datenwiederherstellung, wenn die Datenbank gelöscht oder beschädigt wurde. Es obliegt dem Nutzer, regelmäßige Sicherungen durchzuführen.

Der Support garantiert in keinem Fall die Lösung der aufgetretenen Probleme.

Der Nutzer ermächtigt KLS-Concept, alle nützlichen Mittel (Teams, Remotedesktop usw.) zur Unterstützung bei der Problemlösung einzusetzen.

Die Websites www.kls-concept.com, www.gse-web.online und www.gse-web.xlexe.com präsentieren die zum Verkauf angebotenen Produkte, Tarife und Dienstleistungen mit den notwendigen Merkmalen, damit der potenzielle Kunde vor der endgültigen Bestellung die wesentlichen Eigenschaften der Produkte, Tarife und Dienstleistungen kennt, die er erwerben möchte.

Eine Demo-Website ist verfügbar und bietet alle Hauptfunktionen der Tarife.

Der Kunde muss sich vorab vergewissern, dass das Produkt für den vorgesehenen Verwendungszweck geeignet ist.

KLS-Concept gibt keine Garantie für die Eignung der Hardware, Tarife oder Dienstleistungen, die vom Kunden selbst gesetzten Ziele zu erreichen.

Eine Anzahlung von 20% des Gesamtbetrags wird nach Annahme des Kostenvoranschlags und vor Erbringung jeglicher Leistung verlangt. Diese Anzahlung erfolgt zwingend per Überweisung oder per Online-Kreditkarte.

KLS-Concept behält sich das Recht vor, eine Zahlung per Überweisung oder Bankscheck zu verlangen, wenn der Bestellbetrag 500 € übersteigt. Wenn der Kunde nicht eindeutig identifizierbar ist, kann KLS-Concept zudem die Übersendung eines Kbis-Auszugs sowie die Zahlung per Bank- oder Postüberweisung verlangen.

KLS-Concept behält sich das Recht vor, eine Lieferung oder die Ausführung einer Bestellung eines Kunden abzulehnen, der eine vorherige Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist.

Bei Zahlungen per Scheck wird die Ware nach Überprüfung der Zahlung durch die Finanzabteilung versendet.

Die auf der Website angegebenen Preise stellen kein Angebot dar, sondern werden nur zur Information genannt. Diese Preise verstehen sich NETTO und zzgl. MwSt.

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise ohne Transportkosten. Je nach Art und Bestimmungsort der Bestellung können zusätzlich Versandkosten in Rechnung gestellt werden; ihr Betrag wird dann vor der Validierung auf dem Kostenvoranschlag oder dem Bestellschein angegeben. Die Preise können ohne Vorankündigung bis zum Datum des Eingangs der Bestellung samt Zahlung geändert werden.

Bei einem Preisfehler wird der Kunde telefonisch oder per E-Mail über die Möglichkeit informiert, seine Bestellung zu stornieren.

Hinweis: Der Lieferpreis enthält niemals etwaige Zollgebühren, die außerhalb des französischen Mutterlandes und der EU zu entrichten sind.

Die meisten Produkte sind auf Lager und können schnell geliefert werden. Die Lieferfristen sind jedoch nicht vertraglich bindend.

Es kann keine Rückerstattung, auch keine teilweise, infolge einer Verzögerung verlangt werden, die nicht auf ein grobes oder vorsätzliches Verschulden von KLS-Concept oder auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist.

Bei Lieferengpässen oder einer Verzögerung von mehr als zwei Wochen wird der Kunde sehr schnell telefonisch oder per E-Mail kontaktiert und kann auf Wunsch seine Bestellung stornieren.

Der Online-Verkauf von Hardwareprodukten ist Käufern vorbehalten, die in Frankreich oder Monaco wohnen und Lieferungen in diese geografischen Gebiete benötigen. Für jede Bestellung außerhalb Frankreichs muss vor jedem Kauf ein Kostenvoranschlag erstellt werden.

Die Lieferungen erfolgen an die im Bestellformular angegebene Adresse. Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der Lieferadresse zu überprüfen.

Die Risiken gehen ab dem Zeitpunkt, an dem die Produkte die Räumlichkeiten von KLS-Concept verlassen haben, auf den Kunden über.

Bei Lieferfehlern und/oder Nichtkonformität der Produkte hinsichtlich Art oder Qualität gegenüber den Angaben auf dem Bestellformular muss der Kunde innerhalb von 48 Werkstunden nach Erhalt der Lieferung bei KLS-Concept eine begründete Reklamation einreichen.

Die verkauften Waren bleiben Eigentum des Verkäufers bis zur vollständigen Bezahlung ihres Preises in Haupt- und Zinsbetrag.

Da der Gefahrübergang jedoch zum Zeitpunkt der Abholung der Lieferung erfolgt, wendet sich der Kunde gegebenenfalls bei einer Unregelmäßigkeit an den Spediteur.

Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde, alle erforderlichen Sorgfaltspflichten für die Aufbewahrung und Erhaltung der Produkte zu erbringen sowie eine sinnvolle Versicherung abzuschließen.

Der Kunde verpflichtet sich außerdem, die betreffenden Waren vor ihrer vollständigen Bezahlung nicht weiterzuverkaufen.

Schließlich verpflichtet sich der Kunde, jede Beschlagnahme, die für Rechnung eines Dritten erfolgen könnte, unverzüglich zu melden.

Sofern keine vor dem Abschluss eingeholte anderslautende schriftliche Zustimmung des Herausgebers vorliegt, sind die Rechnungen innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar. Jeder Antrag auf eine abweichende Zahlungsfrist bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Herausgebers; liegt keine schriftliche Zustimmung vor, bleiben die in den vorliegenden Bedingungen vorgesehenen Zahlungsbedingungen anwendbar.

Jeder Zahlungsverzug führt von Rechts wegen und ohne dass eine Mahnung oder Inverzugsetzung erforderlich wäre, zur Anwendung von Verzugszinsen in Höhe des dreifachen gesetzlichen Zinssatzes, ab dem Tag nach dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum.

Gemäß Artikel L. 441-10 des französischen Handelsgesetzbuchs wird außerdem für jede verspätet beglichene Rechnung eine Pauschalentschädigung von 40 € für Beitreibungskosten fällig. Übersteigen die entstandenen Beitreibungskosten diese Entschädigung, behält sich KLS-Concept das Recht vor, gegen Nachweis eine zusätzliche Entschädigung zu verlangen.

Bei Teilzahlung werden die gezahlten Beträge vorrangig auf die Beitreibungskosten, die Verzugszinsen und anschließend auf die ältesten Forderungen angerechnet.

Solange die geschuldeten Beträge nicht vollständig beglichen sind, kann KLS-Concept die Ausführung der laufenden Leistungen aussetzen oder jede neue Bestellung ablehnen.

Bei Nichtzahlung bei Fälligkeit behält sich der Herausgeber das Recht vor, nach einer während einer Frist von acht (8) Tagen erfolglos gebliebenen Inverzugsetzung den Zugang zu den Diensten ganz oder teilweise auszusetzen, bis die geschuldeten Beträge vollständig beglichen sind, ohne dass diese Aussetzung zu irgendeiner Entschädigung oder zur Verschiebung der Abonnementfälligkeit führen kann. Der Herausgeber kann außerdem von Rechts wegen und ohne gerichtliche Förmlichkeit den Verkauf auflösen und die Rückgabe der unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte verlangen, unbeschadet jeglichen Schadensersatzes.

Bei Aussetzung des Dienstes wegen Nichtzahlung werden die Daten des Kunden für neunzig (90) Tage ab dem Datum der Aussetzung aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist und bei ausbleibender vollständiger Begleichung können sie endgültig gelöscht werden, ohne dass eine Haftung des Herausgebers geltend gemacht werden kann. Die Modalitäten der Aufbewahrung und Löschung sind in der Datenschutzerklärung und dem AVV (DPA) im Einzelnen dargelegt.

Verbrauchsmaterialien fallen nicht unter die Garantie. KLS-Concept kann nicht für eventuelle Folgen für den Betrieb, Personen oder Datenverlust haftbar gemacht werden. Der Kunde sorgt für die erforderlichen Sicherungen.

Wir können nicht für die von den Herstellern festgelegten Reparaturzeiten im Rahmen einer Garantierücksendung verantwortlich gemacht werden, und während dieser Ausfallzeit wird keine Ersatzhardware verliehen.

Für Hardware außerhalb der Garantie wird dem Kunden ein Reparaturkostenvoranschlag angeboten.

Die Reparatur wird nach vollständiger Zahlung des Kostenvoranschlags durchgeführt. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden (außer bei Defekt beim Auspacken im französischen Mutterland).

Das Produkt darf nicht benutzt worden sein und muss sein neuwertiges Aussehen behalten. Es muss innerhalb von 5 Tagen in seiner Originalverpackung mit allem Zubehör und allen Handbüchern zurückgesendet werden.

Die Rückgabenummer (RMAT) muss deutlich auf dem Paket erscheinen.

Bei Rücksendung ohne vorherige Zustimmung oder im Streitfall kann der Kunde den Artikel auf seine Kosten zurückerhalten.

Eine Beteiligung an den Verwaltungs- und Bearbeitungskosten von 30% mit einem Mindestbetrag von 15 € netto wird im Fall einer Rücknahme aufgrund eines Bestellfehlers in Rechnung gestellt.

Hinweis: Keine Rücknahme bei Sonderbestellungen (üblicherweise nicht vorrätige Produkte).

Die vertragliche Garantie wird aufgehoben bei Öffnung der betroffenen Hardware, bei Nutzung unter anormalen Bedingungen (Sturz, Feuchtigkeit, Staub, Hitze, Kälte, Spannungsfehler, falsche Handhabung, Risikoumgebung, nicht lizenzierte oder als inkompatibel ausgewiesene Software) oder bei elektrischen Problemen im Netz des Kunden.

Der Kunde verpflichtet sich, die Konformität seiner elektrischen Anschlüsse zu gewährleisten und stets einen Blitz- und Überspannungsschutz vorzuschalten.

Im Falle einer abgelehnten Reparatur unter Garantie erhält der Kunde einen Kostenvoranschlag für die Rücksendekosten. Bleibt eine Antwort nach einer Frist von 12 Monaten aus, wird die Hardware zerstört oder verbleibt im Eigentum von KLS-Concept.

Die Garantie endet automatisch, wenn der Kunde seinen vertraglichen Zahlungspflichten nicht nachgekommen ist.

Bei Nichtkonformität der bestellten Artikel muss der Kunde KLS-Concept innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Bestellung benachrichtigen.

Keine Rücksendung oder Stornierung wird bei einer Bestellung von Produkten akzeptiert, die an die Bedürfnisse des Kunden angepasst sind.

Rücksendungen werden nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Kundendienstes akzeptiert. Der Kunde muss die Produkte frei Haus, mit Sendungsverfolgung, in ihrer Originalverpackung, zusammen mit der Rechnung und der Rückgabenummer (RMAT) zurücksenden.

Im Fall einer Rücksendung erhält der Kunde eine Gutschrift (ohne Versandkosten), sofern die Produkte unversehrt sind. Ein Einbehalt von mindestens 20% wird für die Wiederaufbereitung erhoben. Gültigkeit der Gutschriften: 6 Monate.

Der vorliegende Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

Er kann jederzeit vom Kunden über sein persönliches Konto gekündigt werden.

Im Falle einer Kündigung durch den Kunden verbleiben die für den laufenden Abonnementzeitraum gezahlten Beträge bei KLS-Concept; die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam, ohne zeitanteilige Rückerstattung (prorata temporis).

Für Abonnements in einer Dedizierten Private Cloud (CORPORATE-Tarif) beträgt der Abonnementzeitraum ein Jahr und verlängert sich stillschweigend um jeweils zwölf (12) Monate. Ein Kunde, der nicht verlängern möchte, teilt KLS-Concept die Kündigung schriftlich mit einer Kündigungsfrist von zwei (2) Monaten vor Ablauf des laufenden Abonnementjahres mit; andernfalls verlängert sich das Abonnement um weitere zwölf (12) Monate. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abonnementjahres wirksam und begründet keinen Anspruch auf Erstattung der für diesen Zeitraum gezahlten Beträge, vorbehaltlich des in Artikel 16 vorgesehenen Falls der Ablehnung einer Preisanpassung.

Bei Nichteinhaltung der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen, der Datenschutzrichtlinien von KLS-Concept oder einer anwendbaren gesetzlichen, regulatorischen oder aus einem internationalen Abkommen resultierenden Bestimmung durch den Kunden oder den Nutzer behält sich KLS-Concept das Recht vor, den Vertrag ohne Vorankündigung zu kündigen.

Die Haftung der Parteien kann nicht geltend gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung einer ihrer Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist.

Höhere Gewalt umfasst jedes externe, unwiderstehliche und unvorhersehbare Ereignis, das eine der Parteien daran hindert, ihre Verpflichtungen zu erfüllen, oder deren Erfüllung übermäßig erschwert, gemäß der Auslegung durch die Rechtsprechung der französischen Gerichte.

Als Fälle höherer Gewalt gelten ausdrücklich:

Der Kunde teilt KLS-Concept das Eintreten eines jeden Falles höherer Gewalt per Einschreiben mit Rückschein mit. Angesichts der Natur eines Ereignisses höherer Gewalt, das die eigenen Kommunikationsmittel beeinträchtigen kann, wird KLS-Concept seinerseits den Kunden auf jede geeignete Weise (insbesondere per E-Mail oder durch Veröffentlichung auf seinen Websites) informieren.

KLS-Concept ist zu einer Bemühungspflicht (obligation de moyens) verpflichtet und ergreift angemessene Sorgfaltsmaßnahmen, um die Erreichbarkeit und das ordnungsgemäße Funktionieren des Dienstes zu gewährleisten. KLS-Concept übernimmt jedoch keine Verpflichtung zu einem Service-Level (SLA) noch zu einer garantierten Verfügbarkeitsrate: Der Dienst kann vorübergehend für Wartung, Aktualisierung, technischen Vorfall oder höhere Gewalt ausgesetzt werden, ohne dass hierfür eine Haftung von KLS-Concept geltend gemacht werden kann.

Die von KLS-Concept gegebenenfalls geschuldete Entschädigung darf den vom Kunden als Gegenleistung für die haftungsbegründende(n) Leistung(en) gezahlten Preis nicht überschreiten.

KLS-Concept garantiert dem Kunden in keinem Fall die erwarteten wirtschaftlichen, Image- oder Informationsergebnisse.

KLS-Concept kann in folgenden Fällen nicht haftbar gemacht werden:

• •Schäden durch das Einbringen eines Virus, gleich auf welchem Weg
• •Finanzielle Folgen durch fehlerhafte Bedienung einer Software
• •Konzeptionsfehler (oder Bug) einer verkauften Software

Der Vertrag unterliegt ausschließlich französischem Recht.

Jeder Streit zwischen den Parteien aus der Gültigkeit, Auslegung und/oder Ausführung, Kündigung, dem Bruch des Vertrags wird von der sorgfältigsten Partei dem Handelsgericht von Alençon vorgelegt, einschließlich im Fall eines einstweiligen Verfahrens, einer Garantieklage und/oder mehrerer Beklagter.

Ein auf die individuelle Nutzung beschränktes PRO-Angebot wird direkt in der mobilen Anwendung GSE-Web als In-App-Kauf bei Apple (App Store) oder Google (Google Play) angeboten. Dieses Angebot unterscheidet sich von den in Artikel 5 beschriebenen Tarifen, die berufliche Organisationen über unsere Website abschließen.

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem geänderten französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informationstechnik, Datenverarbeitung und Freiheiten haben Sie ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten. Die Modalitäten der Verarbeitung, die Speicherdauern und die Liste der Auftragsverarbeiter sind in unserer Datenschutzerklärung ausführlich dargelegt. Sie können außerdem eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.

Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten ändern, berichtigen oder ihre Löschung beantragen möchten, senden Sie Ihren Antrag bitte per Post an: